Konflikte begleiten uns täglich, privat und beruflich. Im Normalfall können diese auch selbst gelöst werden. Als Berater:innen werden wir zur Konfliktmoderation meist erst hinzugezogen, wenn die eigenen Methoden der Klient:innen nicht mehr ausreichen und der Konflikt schon weiter eskaliert ist oder sich chronifiziert hat. Wie können wir mit unserem systemischen Handwerkszeug den Beteiligten andere Wege zur Lösung eröffnen?
Wo bieten Konflikte Möglichkeiten zur persönlichen und ggf. organisationellen Weiterentwicklung? Im dreitägigen Seminar mit hohem Praxisanteil sollen die Grundlagen der Konflikttheorien dargestellt werden, Ursachen und Modelle diskutiert und vor den eigenen Erfahrungen reflektiert werden. Anschließend werden vertieft die Methoden der Konfliktnavigation und -moderation sowie das Konzept der Mediation in Zweier- und Gruppensettings vermittelt werden. In Kleingruppen werden anhand von Fallbeispielen aktiv einzelne Methoden vertieft trainiert und reflektiert, so dass jeder Teilnehmende selbst Erfahrungen mit diesen verschiedenen Möglichkeiten mitnehmen kann. Abschließend werden Lösungen für den Umgang mit Grenzen und Alternativen gemeinsam diskutiert und entwickelt. (25 UE)